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Contacto & FAQ
Fale connosco ou consulte as respostas às perguntas mais frequentes sobre encomendas, entregas, montagem e conta de cliente.
Formas de contacto
Utilize o formulário abaixo ou os contactos oficiais da PIMO. Para orçamento de mobiliário, pode também usar Pedir orçamento. Para montagem ou carpintaria, veja Serviços.
Email
info@pimo.pt
Telefone
+351 913 822 833
Morada
Rua Padre Manuel Faria N2
5340-311 Macedo de Cavaleiros, Portugal
Formulário de contacto
Envie o seu pedido. Campos marcados como obrigatórios no formulário devem ser preenchidos. Ao submeter, autoriza o tratamento dos dados nos termos da política de privacidade.
Encomendas
Pode explorar o catálogo na loja PIMO e, para mobiliário por medida, utilizar o configurador 3D ou a página Pedir orçamento. A equipa analisa o pedido e responde com o enquadramento adequado.
Se tiver conta de cliente, aceda a A minha conta para ver as suas encomendas. Se precisar de apoio, contacte-nos por email ou telefone com o número da encomenda.
Sim. Utilize Pedir orçamento ou o formulário nesta página. Indique o tipo de projeto e os detalhes que tiver (medidas, fotos, preferências).
Pagamentos
Na loja PIMO estão activos métodos de pagamento digitais, incluindo cartão (WooPayments/Stripe) e opções adicionais como Klarna, iDEAL, Bancontact e SEPA, consoante a disponibilidade no checkout. A lista exacta aparece no momento do pagamento.
Algumas opções de pagamento parcelado podem surgir no checkout através de parceiros (por exemplo Klarna), quando disponíveis para o seu país e encomenda. As condições concretas, incluindo eventuais juros, são apresentadas pelo método de pagamento no momento da compra. Não publicamos aqui percentagens ou prazos que não estejam confirmados nessa etapa.
Entregas e montagem
A PIMO Home envia para toda a Europa. O custo de envio é calculado com base no peso total da encomenda e no destino. Detalhes em Envios e Entregas.
O prazo aproximado é de até 15 dias após a confirmação da encomenda, podendo variar consoante o destino e a disponibilidade do produto. Consulte Envios e Entregas.
A PIMO disponibiliza serviços de montagem e carpintaria. Pode pedir montagem de cozinha, roupeiro ou outros trabalhos na página Serviços. A viabilidade é confirmada após análise do pedido e do local.
Mobiliário por medida
Projetamos móveis planeados à medida. Pode começar pelo configurador 3D ou pedir um orçamento com as medidas e o tipo de espaço. Produzimos com base no projeto aprovado.
Além do mobiliário, pode pedir montagem de cozinhas, carpintaria, roupeiros, cozinhas por medida e peças decorativas personalizadas (ver Serviços).
Conta de cliente
Utilize a página Criar Conta. Depois pode aceder a A minha conta para gerir encomendas e dados.
Na área de conta, use a opção de recuperação de palavra-passe. Se precisar de ajuda, contacte info@pimo.pt.
Devoluções
O cliente dispõe de 7 dias após a receção para solicitar devolução. A devolução é aceite quando o produto apresentar defeito de fabrico. Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente. Detalhes em Devoluções.
Contacte info@pimo.pt ou +351 913 822 833, indicando o número da encomenda e a descrição do defeito. Consulte também Devoluções e Termos e Condições.
Apoio
Email: info@pimo.pt
Telefone: +351 913 822 833
Morada: Rua Padre Manuel Faria N2, 5340-311 Macedo de Cavaleiros, Portugal
Na página Serviços pode descrever o trabalho, anexar fotografias e indicar o país. Aceitamos pedidos de países da União Europeia; a execução é confirmada após análise.
Páginas úteis
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